TRAITEMENT & LIVRAISON

Délai de traitement

Le délai de traitement est calculé à partir du moment où vous passez commande jusqu’à ce que votre pièce soit terminée et prête à être expédiée.

Pièces électroformées : 2-3 semaines
Collection Molten (pièces en argent et or massif moulées) : 3-4 semaines

Délais de livraison estimés

Le délai de livraison standard est calculé après le temps de traitement – lorsque votre bijou est terminé et prêt à être expédié.

Canada : 5 - 10 jours
États-Unis : 5 - 10 jours
Royaume-Uni : 10 - 21 jours
Europe : 10 - 21 jours
Australie & Nouvelle-Zélande : 21 - 40 jours

Veuillez noter que les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Je ferai de mon mieux pour respecter ces délais, mais en raison de circonstances imprévues, je ne peux pas les garantir.

LIVRAISON EXPRESS : Si vous souhaitez recevoir votre commande plus tôt que prévu, vous devrez sélectionner « Expédition accélérée » lors du paiement. Cela ne modifiera pas le délai de production/traitement (voir le délai de traitement actuel ci-dessus). Les prix varient selon le pays de destination. 

Colis perdus ou endommagés

Je ne suis pas responsable des colis perdus ou endommagés. Si votre colis est perdu, je peux vous aider à déposer une réclamation pour l’assurance 45 jours après l’envoi, à condition que le colis n’ait pas été marqué comme livré. Nous ne sommes pas responsables des retards de douane pour les commandes internationales. Les colis internationaux ne sont considérés comme perdus qu’au bout de 45 jours après l’envoi.

Droits de douane, douanes et frais d'importation

Les acheteurs sont responsables de tous les frais de douane et d'importation selon les règles en vigueur dans chaque pays. Je ne suis pas responsable des retards causés par les douanes.